第（dì）一章、董事（shì）会职权（quán）

一、议定本公司的长远规划和经营方针。

二（èr）、依据（jù）公司的长远（yuǎn）规（guī）划（huá）与经营范（fàn）围，讨（tǎo）论和决定本公司的机构设置、人员编制和职责（zé）范围。

三、讨论和通过公司的年度工作计划（huá）和财务预算。

四（sì）、审定和通过（guò）公司的（de）年度工作报（bào）告与财务（wù）决（jué）算（suàn）。

五、讨论（lùn）和议定公司的重（chóng）要规章制度和职工队伍（wǔ）的（de）组织（zhī）建（jiàn）设、思想建设等重（chóng）大（dà）问题。

六、根据工（gōng）作需要作出授权的决议和讨论（lùn）其他重（chóng）大问题（tí）。

第（dì）二章、经理岗位职责

经（jīng）理（lǐ）是（shì）对公司负（fù）有全（quán）面服（fú）务的（de）管理者（zhě），处（chù）于中心地位，起（qǐ）领导核心作用（yòng），负责公（gōng）司的（de）全盘工作。

一、认真学习和（hé）贯彻执行（háng）党和国家对物业（yè）管理部门制定的方针（zhēn）、政策，法令和上级领导的指示决定及工（gōng）作（zuò）安排。

二、充（chōng）分发挥和调动手下（xià）管理（lǐ）人员和各职能部门的作用，建立健全强（qiáng）有（yǒu）力的管（guǎn）理机构（gòu）和行之有效的规章（zhāng）制（zhì）度（dù），不断进行和提高公司管理水平。

三、负责编制和审定本公司的经营决策（cè），年度（dù）计划、员工（gōng）培训计划和（hé）员工工资调整方案，及（jí）时提出各个时期（qī）的（de）中心工作，确保各项计（jì）划和（hé）工作任务的顺利完成，使公司（sī）得到不断的发展（zhǎn）。

四、贯彻执（zhí）行安全经营管理和劳动保护（hù）条（tiáo）例，保证员工生（shēng）命安全和身心健康。

五、加强财务管理和经济核算，不断（duàn）提高经济效益。

六、抓（zhuā）好员工队伍建设、懂（dǒng）技（jì）术、会管（guǎn）理的领导队（duì）伍（wǔ）和技术骨干。

七、认真做好工作考核，鼓励先进（jìn）、树立典型（xíng），发扬成绩、纠正（zhèng）错（cuò）误，充（chōng）分发挥员工（gōng）的积极（jí）性和创造性

八、以公司经营宗旨为（wéi）使命，以业主满意为目的（de），搞好实质工作。

第三章、办公（gōng）室职责

一、认真学习贯彻相关法律、法规，制定各项管（guǎn）理制度和工作计划，并（bìng）检查落实。

二、负责住户（hù）的（de）入（rù）住、装修手（shǒu）续办理及档（dàng）案管理，严格执行（háng）文件管理程（chéng）序和（hé）文档资料的（de）分类存档以及报刊杂志的征订和发（fā）放。

三、负责员工考勤工作，建立考勤制度，搞好绩效考核。

四（sì）、做好所有（yǒu）实物与设备的等级与（yǔ）库存管理以及（jí）所需物品的购买计划和发放，做到“帐帐相（xiàng）符、帐物相投（tóu）”，物品存（cún）放及保（bǎo）管安（ān）全妥善。

五、组织（zhī）召开例会、会（huì）议（yì），撰拟（nǐ）相关材料，做好会议记录。

六、拟订（dìng）员工培训计划，并定期或不定期的对员工工作进行总（zǒng）结，如强对（duì）员工的培训学习（xí）和业务考核（hé）。

七、负责小区的环（huán）境绿化（huà）和卫（wèi）生保洁工（gōng）作（zuò）。

八、负责对（duì）内对外（wài）及对上对下的正（zhèng）常业（yè）务，保持公司形象搞好值班（bān）工作（zuò），监督其他部门工作。

九、负责筹（chóu）办（bàn）各种（zhǒng）庆典及（jí）接待活（huó）动的准备工作，搞好小区文化活动。

十、负责完成公司（sī）交办其它各项工作任务。

第四章（zhāng）、管（guǎn）理（lǐ）部（bù）职责

一、在物业（yè）公司经理的领导下，认真贯（guàn）彻相关法（fǎ）律、法（fǎ）规和（hé）公司的规章制度，主管客服（fú）和小区治安工作（zuò）。

二、负责小区物业的（de）接管验（yàn）收工作。

三、负责协（xié）调处理业主的各种投诉（sù）事件，并对其进行（háng）认证解释，做（zuò）好投（tóu）诉记录。

四（sì）、负（fù）责检查住户的装修、入住。保证和（hé）维（wéi）护业主水、电、暖的正（zhèng）常使用（yòng），发生故障应及时（shí）进行维修。

五（wǔ）、负责（zé）公共设（shè）施、设备的（de）管理（lǐ）和维修保养，保（bǎo）证其正常运行。

六、负责催交业主的物业管（guǎn）理费；水，电、暖费。

七、负责业主钥匙的管理。

八、完成（chéng）公（gōng）司交给的其它（tā）工作任务。

第五章（zhāng）、保（bǎo）安员（yuán）岗位职责

一、门卫岗位职责

1、着装整齐、佩（pèi）戴齐全，按（àn）时上（shàng）岗交（jiāo）接班。

2、值班时不准擅自（zì）离（lí）岗、嬉（xī）笑打闹、看书报、吃（chī）东西、睡觉、不准收听录音（yīn）机等（děng）敢与工作无关的事（shì）。

3、值勤中要讲（jiǎng）文明、讲礼貌，不刁难业主和客户，处理问题（tí）要讲原（yuán）则、讲方法（fǎ），态度和蔼不急不燥。

4、认（rèn）真填写各（gè）种（zhǒng）登记（jì），要求字迹清楚，内容详细准（zhǔn）确。

5、对外来（lái）人员一律进行（háng）出（chū）入（rù）登记（jì），来访（fǎng）的客人得到业主或（huò）公司领导同意后（hòu）方可进入。

6、严谨各类修补、买卖、收旧及搞（gǎo）传（chuán）销的人员进入小（xiǎo）区。

7、装修材（cái）料（liào）及专业安装队进（jìn）入（rù）时应检查相（xiàng）关手续，未办（bàn）理装修和安装手续的不允许进（jìn）入。

8、业（yè）主进入（rù）小区时应检查《临时业主卡》，装修（xiū）人员（yuán）进入小区须检查《临（lín）时出入证》。

9、对运（yùn）出小（xiǎo）区的物品必须有物业（yè）公司签字后方可放行。

10、进入小区的车辆要详细检查，如（rú）发现有问题时应请车主(司（sī）机)在检查（chá）表（biǎo）上签字确认。

二、巡逻岗岗位职责

1、巡逻员要着装整洁、语言（yán）文（wén）明、礼貌待（dài）人，不（bú）喝酒、不吸烟、不闲（xián）谈。

2、负责对进入小区的可疑和（hé）闲杂（zá）人员进行（háng）盘查，并及时请其离开（kāi）小区（qū），制（zhì）止小（xiǎo）区内的打（dǎ）假斗殴事件。

3、严（yán）禁搞传（chuán）销及做广告的人员在（zài）小（xiǎo）区（qū）内各种公共场所（suǒ）、设施（shī）上散（sàn）发和张贴（tiē）传（chuán）单。

4、熟悉小区（qū）内的楼宇结（jié）构、单元户数、人口数量、楼座排列以及小区内区（qū）间道路（lù）走向，车辆和人（rén）员流动规律，系统掌握住宅区的整体情（qíng）况。

5、劝说（shuō）院内的过往行（háng）人不（bú）要（yào）乱丢（diū）纸屑、烟头（tóu），维（wéi）护好公共区域的环境卫生。

6、指挥小区内（nèi）的（de）车（chē）辆顺序停（tíng）放整齐，优先保（bǎo）证业主的车位。

7、装修方式时要不定时巡查试施工现场，垃圾必须及时清运，倾倒（dǎo）到指定位（wèi）置，严禁（jìn）向（xiàng）窗外（wài）、阳（yáng）台（tái）外、楼梯过道、天台等公共场所抛洒和（hé）堆放。

8、要与队友团结协（xié）作、密切配合、互相照（zhào）应（yīng）、共同完（wán）成巡逻任（rèn）务。

注：以上条（tiáo）例仅（jǐn）为管（guǎn）制制度（dù）节选（xuǎn），仅供参考。